מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאתר PADEL ZONE (“האתר”). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים לשמור ולהגן על המידע האישי שאתם משתפים עמנו. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על המידע האישי במסגרת השימוש באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, ולתיקון 13 לחוק.
1. הגדרות
- מידע אישי – כל מידע המזהה אתכם באופן ישיר או עקיף, כגון שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.
- מידע טכני – מידע שאינו מזהה אתכם ישירות, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר וזמני גלישה.
- עוגיות (Cookies) – קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה ופרסום מותאם אישית.
מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי. אינכם חייבים על פי דין למסור מידע, אך ללא מידע מסוים ייתכן שלא נוכל לספק לכם שירותים באתר.
2. איסוף מידע
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף:
- מידע אישי – בעת הרשמה, ביצוע רכישה או יצירת קשר: שם, טלפון, דוא”ל, כתובת, פרטי תשלום.
- מידע טכני – כתובת IP, נתוני גלישה, סוג מכשיר, מערכת הפעלה.
- עוגיות וטכנולוגיות דומות – כולל עוגיות חיוניות, ניתוח (Analytics) ושיווק (כגון Google Analytics, Meta Pixel).
3. שימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אותנו לצרכים הבאים:
- עיבוד והשלמת רכישות.
- מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית.
- ניהול ותפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.
- שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים – בכפוף להסכמתכם.
- ניתוח שימוש באתר לצורך שיפור שירותים ותוכן.
4. שיתוף מידע
איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. שיתוף יתבצע במקרים הבאים בלבד:
- ספקי שירות – חברות סליקה, משלוחים, אחסון אתרים, שירותי ניתוח נתונים.
- חוק ורגולציה – במידה ונדרש על פי דין, צו שיפוטי או בקשת רשות מוסמכת.
- העברות לחו”ל – ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד מחוץ לישראל (לדוגמה, בשרתי ענן בחו”ל). אנו נוודא כי המידע מוגן בהתאם לסטנדרטים המקובלים.
5. שמירת מידע
אנו נשמור את המידע האישי כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו או בהתאם להוראות החוק. לאחר מכן המידע יימחק או יישמר בצורה אנונימית.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או פגיעה. עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, נפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים, אם יידרש.
7. זכויות המשתמשים
משתמשי האתר זכאים ל:
- זכות גישה – לקבל מידע לגבי הנתונים האישיים שנשמרים עליהם.
- זכות תיקון – לבקש עדכון או תיקון של מידע לא מדויק.
- זכות מחיקה (“הזכות להישכח”) – לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לחוק.
- זכות להגבלת עיבוד – לבקש שנפסיק להשתמש במידע במקרים מסוימים.
- זכות להתנגד לשיווק – לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי בכל עת.
- זכות לניידות מידע – לבקש העתק של המידע בפורמט קריא.
מימוש זכויות יתבצע באמצעות פנייה לכתובת הדוא”ל: info@padel-zone.co.il
8. עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות למטרות שונות:
- עוגיות חיוניות – נדרשות להפעלת האתר.
- עוגיות ניתוח – למדידת שימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש (כגון Google Analytics).
- עוגיות שיווק – להצגת פרסום מותאם אישית (כגון Facebook/Meta Pixel).
באפשרותכם לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. חסימת עוגיות חיוניות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, ניידע את המשתמשים באמצעות הודעה באתר ו/או בדוא”ל. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם, אלא אם צוין אחרת.
10. יצירת קשר
לשאלות או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
- באמצעות דף “צור קשר” באתר.
- באמצעות דוא”ל: info@padel-zone.co.il