שאלות ותשובות

דף הבית > שאלות ותשובות

איך מבצעים הזמנה באתר?

כדי לבצע הזמנה באתר Padel Zone, בחרו את הפריט הרצוי, הוסיפו אותו לעגלה, עברו לעמוד Checkout מלאו את פרטיכם המלאים ובצעו את התשלום.

איך אדע שההזמנה שלי בוצעה בהצלחה?

לאחר השלמת ההזמנה והתשלום, תקבלו מייל אישור הזמנה עם כל פרטי ההזמנה שלכם. אם לא קיבלתם אישור תוך מספר דקות – מומלץ לבדוק גם בתיקיית הספאם או ליצור איתנו קשר.

מה ההבדל בין מחבטי פאדל שונים באתר שלכם?

בכל עמוד מוצר מצוין לאיזו רמת משחק המחבט מתאים (מתחילים, בינוניים, מתקדמים), סוג הצורה, המשקל ועוד’ – כדי שתוכלו לבחור בצורה מושכלת.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים תשלומים בכרטיסי אשראי, BIT, אפל פיי, גוגל פיי ופייפאל (יתכנו שינויים באפשרויות התשלום באתר).

האם ניתן לשלם בתשלומים?

כן, ניתן לשלם בתשלומים בכרטיס אשראי – בהתאם לאפשרויות המוצגות בעמוד התשלום.

מהי מדיניות ההחזרים?

במקרה של החזרה, ניתן לקבל החזר מלא בתוך 30 יום מקבלת המוצר והחזרתו אלינו, וזאת בתנאי שהמוצר לא נפגע, נשאר באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
שימו לב – הסרת העטיפה מהידית של מחבט הפאדל תיחשב כשימוש במוצר, ולכן במקרה כזה לא ניתן יהיה להחזירו או לקבל החזר כספי. פרטים מלאים בעמוד מדיניות החזרות ומשלוחים

האם פרטי התשלום שלי בטוחים?

בהחלט! האתר שלנו מאובטח בטכנולוגיית SSL כדי לשמור על המידע האישי והתשלומי שלכם מוגן. התשלומים מעובדים דרך ספקים מאובטחים בלבד.

כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?

משלוח אקספרס – מהיום למחר.
משלוח סטנדרט – עד 4 ימי עסקים.
משלוח לנקודת איסוף – בהתאם לזמינות נקודות האיסוף (5-6 ימים עסקים)

פרטים מלאים בעמוד מדיניות החזרות ומשלוחים

האם ניתן לבצע איסוף עצמי?

כן, ניתן לבצע איסוף עצמי של הזמנות. לאחר השלמת ההזמנה באתר, נעדכן אתכם ברגע שהחבילה שלכם מוכנה לאיסוף.

האם אפשר לשנות או לבטל הזמנה לאחר ביצוע התשלום?

כן, ניתן לשנות או לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה (לאחר שליחה נדרש ביצע החזרה). פנו אלינו בהקדם דרך עמוד “יצירת קשר”, דרך ה-whatsapp בטלפון 055-720-7006 או דרך המייל info@padel-zone.co.il